把服务做到“骨子里” 东风股份服务品牌全面焕新
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7月15日,东风股份迎来第二十六个品牌日!与此同时,东风股份服务品牌“真美满”也在经历21载春秋后又一次焕新升级,这不仅仅是东风股份对于自身服务体系的一次全面完善,更是东风股份对全球超四百万客户信赖的有力回馈和感谢。
作为商用车行业领军企业,东风股份深知商用车客户对于良好售后服务的期待和需求。因为售后服务不仅关系到客户的整体用车感受,同时更关系到车友们的收入问题。作为“国家队”,东风股份自创立之初就始终有着“品牌担当”,多年来始终力求把最好的产品和服务带给用户!在产品领域东风股份布局涵盖轻卡、小卡、客车、工程车、VAN车等多平台,同时不断深耕服务领域,实现完善升级。
而在服务方面,东风股份早在成立之初就开始搭建服务板块,早早建立起自己的服务品牌“真美满”。同时也从简单的售后模式开始不断发展,现如今不仅服务网络更为完善,服务内容更为丰富,服务团队也得到了全面发展。东风股份把服务标准从简单的“车辆修好”转变到“客户满意”,这可以称得上是一次“服务灵魂”的根本性转变。
当时代的车轮开进“智能化”新时代,“汽车商品”属性也在不断改变,汽车制造企业也迎来了全新挑战。面对全新变化,东风股份不仅从产品自身下手,狠抓产品智能、绿色、发展。同时更在6月25日全面宣告“真美满”服务品牌焕新升级为全生命周期服务品牌,力求带给用户全方位更为精准、优质的用车服务。
本次焕新以“满载信赖”为核心,为车主提供全生命周期服务,为辛勤奋斗在全国物流运输干线上的每一位奋斗者保驾护航。在此,东风股份焕新“真美满”品牌提出“真承诺•美体验•满信赖”价值主张,并提供超长质保、质量保险、极速救援、用户热线、技术支援、品牌配件等六大承诺保障!这样的政策承诺大大提升了用户出行便捷性和安全性,以极速救援和用户热线为例,用户可享受到2小时之内的极速救援服务,分秒必争,最大程度上保障了用户的救援时效。同时用户热线十分钟之内必将响应用户需求,24小时之内可让车主得到完美解决方案。同时“自主发动机核心部件超长质保”承诺,则彻底解决用户后顾之忧!
更值得一提的是,“真美满”的保修,也从单纯的“修”,迭代升级至“选-购-用-管-换-修”的全生命周期服务,真正实现以用户为中心,推动服务转型。
承诺保障外,“真美满”服务更为用户带来六大升级权益:换季呵护、车辆关爱、保养钜惠、超值服务、一站定制、车主关怀!其中换季呵护的“夏季冷媒·冬季防冻液免费加”,看到了车友极温环境下工作的不易;车主关怀的“金牌用户免费体检”,把用户的安全健康放在首位……
可以说,东风股份服务早已超越普通厂家品牌服务范围,而是以朋友身份,把用户权益放在心里。以用户最为切实的需求为主导构建,东风股份的服务不仅实现了用车保养的“全天候待机”,同时更可满足用户“个性化”定制需求,让用户省时、省力、省钱、省心,全面提升客户服务满意度!
东风股份的26年是厚积薄发,行稳致远的26年,同时也是“向客户而生”的26年。面对行业发展新形势,面对用户个性多样化需求,东风股份始终不忘初心,在不断完善产品布局基础上,更大力发展服务根本,把服务做到“骨子里”,力求为用户带来更为全面良好的用车体验和超越想象的美好用车生活。在未来,东风股份将始终如一,不断在产品创新发展和服务提升进阶上不断努力,期待为全球更多用户提供“真美满·心服务”。

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清远市(清城、清新)
宜昌市(宜都市、长阳土家族自治县、💗当阳市、🍎五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、👈市辖区)
淮安市(淮安、淮阴、🎾清江浦、😠洪泽)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🥪乌拉特后旗、乌拉特前旗、🌝️市辖区、🍈临河区、🍅五原县)
焦作市(解放、中站、马村、山阳)
娄底市(娄星)
鞍山市:🌗铁东区、铁西区、🦉立山区、🤩千山区。
郴州市(北湖、苏仙)
牡丹江市:💖东安区(部分区域未列出)、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。
唐山市(丰润区、🐅丰南区、遵化市、🐓迁安市、🍕️开平区、唐海县、🍷滦南县、🍏乐亭县、滦州市、玉田县、☝迁西县、遵化市、唐山市路南区)
南通市(崇川区,港闸区,开发区,☮️海门区,🐥海安市。)
厦门市(思明、海沧、🐗湖里、🆘集美、同安、翔安)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、🌜永顺县、🦚泸溪县、🏉保靖县、🧡吉首市、花垣县、龙山县、古丈县)
白山市:浑江区、🛑江源区。
江门市(蓬江、江海、新会)
常熟市(方塔管理区、🅰️虹桥管理区、🐜琴湖管理区、😹兴福管理区、谢桥管理区、😰大义管理区、🌙莫城管理区。)宿迁(宿豫区、🦟宿城区、🙉湖滨新区、洋河新区。)
荆州市(沙市、😿荆州)
三亚市(淮北、🐐吉阳、天涯、崖州)
廊坊市(安次、广阳)
无锡市把服务做到“骨子里” 东风股份服务品牌全面焕新电话-400各市区电话(梁溪、滨湖、惠山、新吴、锡山)
宜春市(袁州)
六安市(日照安、💫裕安、叶集)
锦州市(凌海市、🐁义县、🕠黑山县、🌛凌河区、🥛市辖区、古塔区、🍇北镇市、🍨太和区)
银川市(永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、⚛️贺兰县、灵武市、市辖区)
安康市(宁陕县、🤧白河县、🥅汉阴县、岚皋县、🌝石泉县、🦙市辖区、紫阳县、🍈汉滨区、🌼旬阳县、镇坪县、🤡平利县)
宜昌市(伍家岗区、西陵区、点军区、🐸猇亭区、🦠夷陵区、🌭远安县、🥀兴山县、秭归县、♑️长阳土家族自治县、😠五峰土家族自治县、♓️宜都市、当阳市、🍩枝江市、🌱虎亭区)
白山市:浑江区、🔰江源区。
赣州市(南康区、🤝章贡区、🌿赣县区、🐷信丰县、大余县、上犹县、🦟崇义县、安远县、🥪龙南县、😡定南县、全南县、宁都县、🏸于都县、兴国县、👍会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇)
绍兴市(越城、柯桥、上虞)
杭州市(临安、👻上城、下城、🦘江干、拱野、🐩西湖、滨江、余杭)
揭阳市(榕城、🦖揭东)
鹰潭市(余江县、市辖区、♓️贵溪市、🐔月湖区)
邯郸市(邯山、🥒丛台、⚜️复兴、💟峰峰矿、肥乡、永年)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、❔乌拉特后旗、乌拉特前旗、♋️市辖区、🍒临河区、🍵五原县)
宜昌市(伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、👏远安县、兴山县、秭归县、🍒长阳土家族自治县、🙌五峰土家族自治县、☦️宜都市、♈️当阳市、枝江市、虎亭区)
襄阳市(樊城区、襄州区、老河口市、✅宜城市、南漳县、谷城县、保康县、😱枣阳市、定南县、🧑随州市、白浪镇、城关镇、🍪赵家镇、东津镇、堰头镇)
湖州市(南湖、秀洲)
马鞍山市(花山、雨山)
邢台市(柏乡县、临西县、任县、🕓新河县、🤣宁晋县、南宫市、🗡内丘县、清河县、🍕巨鹿县、💞临城县、🐒隆尧县、🦄南和县、威县、桥东区、邢台县、🦖市辖区、平乡县、桥西区、🤣广宗县、沙河市)
银川市(永宁县、👐兴庆区、🥟西夏区、🍲金凤区、贺兰县、🐁灵武市、市辖区)
遵义市(汇川区、红花岗区、遵义县、🦍桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、🈯️务川县、🦋凤冈县、🦘湄潭县、余庆县、习水县、😩赤水市、🍗仁怀市、土家族苗族自治县、🍞铜仁市、🍣松桃苗族自治县、万山区、黔西县)
襄阳市(襄城、🤗樊城、🍀襄州)
长春市(南关、宽城、♉️️朝阳、二道、😧绿园、双阳)
桂林市(象山区、叠彩区、⛳️七星区、☮️️临桂区、阳朔县、🚱灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、💖资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县)
重庆市(绵阳、📵涪陵、渝中、💐大渡口、🈚️️江北、🍋沙坪坝、😪️九龙坡、南岸、北培、万盛、双桥、渝北、巴南)
鞍山市(铁西区、海城市、台安县、岫岩满族自治县、立山区、🤞铁东区、‼️市辖区、🕣千山区)
蚌埠市(五河县、🔰️固镇县、😢市辖区、淮上区、龙子湖区、蚌山区、怀远县、禹会区)
襄阳市(襄城、🤬樊城、襄州)
太原市(小店、👌迎泽、杏花岭、尖草坪、🥗万柏林、🍃️晋源)
南昌市(青山湖区、☦️️红谷滩新区、🌿东湖区、西湖区、😥青山湖区、🐓南昌县、进贤县、🤙安义县、湾里区、🆔地藏寺镇、🤝瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、🤘青云谱区、☘️望城坡镇)
宁波市(海曙、👏️江东、🍌江北、🥠北仑、🍈镇海)
甘肃省兰州市(城关区、😉七里河区、西固区、🐥安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、🛑雁滩区)
抚顺市:🚸顺城区、新抚区、🤣东洲区、望花区。
衡阳市(珠晖、雁峰、🦑石鼓、🥍蒸湘、南岳)
咸宁市(通山县、😃咸安区、崇阳县、通城县、⛈市辖区、赤壁市、嘉鱼县)
新竹县(新丰乡、🌦峨眉乡、湖口乡、🤲关西镇、新埔镇、🌔横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、🙊宝山乡、芎林乡、🏺五峰乡、🕐竹北市)
太仓市(城厢镇、金浪镇、⭐️沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇;)
南通市(崇州、港闸、通州)
宜昌市(西陵、伍家岗、🈶点军、猇亭、🐸️夷陵)
铁岭市:🔯银州区、🎍清河区。
贵州省安顺市(西秀区、😯平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、😸关岭布依族苗族自治县、🥅紫云苗族布依族自治县、✅安顺市、开阳县)
抚顺市:顺城区、新抚区、🦚东洲区、🆎望花区。
济南市(历下、市中、槐荫、天桥、🕷历城、长清)
珠海市(香洲区、斗门区、🌵金湾区、😌横琴新区、万山区、🛐珠海高新区、👽唐家湾镇、💀三灶镇、白石镇、🥬前山镇、🦇南屏镇、☮️珠海港镇、金鼎镇)
铁岭市:🤥银州区、清河区。
南昌市(东湖区、💮西湖区、🐀青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、🐡安义县、进贤县、🤛️湾里区、🌪昌北区)
南投县(信义乡、🍣竹山镇、🥛中寮乡、🤛水里乡、🕦草屯镇、🤫仁爱乡、名间乡、🍆埔里镇、🐣鹿谷乡、国姓乡、鱼池乡、😡集集镇、南投市)
榆林市(榆阳区,横山区)朝阳市(双塔区、龙城区)
上饶市(信州、广丰、广信)
益阳市(南县、资阳区、🥞桃江县、🦁市辖区、✌️沅江市、赫山区、安化县)
南昌市(东湖区、西湖区、💙青山湖区、红谷滩新区、南昌县、🍚安义县、进贤县、经开区、青山湖区、湾里区、☢️赣江新区、青云谱区、♍️浔阳区)
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本溪市:平山区、明山区、🌑溪湖区、南芬区。
乐山市(市中、☝️沙湾、五通桥、日照口河)
鹤壁市(淇县、🏹鹤山区、🙄浚县、山城区、市辖区、淇滨区)
白山市(靖宇县、🍕浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县、抚松县、🦏临江市、🥃市辖区)
贵州省安顺市(西秀区、平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🐸关岭布依族苗族自治县、🌜紫云苗族布依族自治县、安顺市、😱开阳县)
九江市(莲溪、♋️浔阳)
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东莞市(莞城、🈚️南城、🍔万江、东城,石碣、🌤石龙、🐣茶山、🉑石排、🌧企石、横沥、桥头、谢岗、🌼东坑、👈常平、☣️寮步、🐘大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、😖长安、💅惠东、😈厚街、🔯沙田、道窖、洪梅、🌚麻涌、📳中堂、🍉高步、😈樟木头、❓大岭山、♎️望牛墩)
通辽市(科尔沁区、💪扎鲁特旗、🌜开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、🦖科尔沁左翼中旗、💙库伦旗、科尔沁左翼后旗、📛奈曼旗)
桂林市(秀峰区、💮️象山区、七星区、雁山区、🐝临桂区、👇阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、🌷荔浦市、灵川县、全州县、🔯永福县、✡️龙胜各族自治县、😂恭城瑶族自治县):🌻
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台州市(椒江、👹黄岩、😀️路桥)
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雅安市(汉源县、市辖区、🍇名山区、🕛石棉县、☪️荥经县、宝兴县、天全县、✡️芦山县、💚雨城区)
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株洲市(荷塘、芦淞、石峰、🍏天元)
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玉溪市(澄江县、🌕江川县、易门县、华宁县、新平彝族傣族自治县、👊元江哈尼族彝族傣族自治县、🕙通海县、抚仙湖镇、红塔区、🐪龙潭街道、南北街道、白石街道)
三明市(梅列、🐵三元)
柳州市(柳北区、柳南区、柳江县、柳城县、👆️鹿寨县、融安县、🦒融水苗族自治县、三江侗族自治县、城中区、鱼峰区、柳东新区、柳市镇)
保定市(莲池、竞秀)
德州市(陵城区、乐陵市、宁津县、庆云县、🐒️临邑县、🦇平原县、🐆武城县、夏津县、禹城市、德城区、🤘禹城市、💙齐河县、🕤开封县、双汇镇、🍋东风镇、商丘市、阳谷县、🐒共青城市、城南新区)
昆山市(昆山开发、高新、❎综合保税)
许昌市(魏都)
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安康市(宁陕县、🐂白河县、汉阴县、✊️岚皋县、石泉县、市辖区、紫阳县、🦋汉滨区、🤪️旬阳县、镇坪县、平利县)
常州市(天宁、🙈钟楼、新北、武进、日照坛)
郑州市(中原、二七、管城、日照水、⚛️上街、惠济)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县、🦝市辖区)
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